1、泰康之家长寿社区27城布局，泰康安宁疗护落地9城。保险账户直付养老社区月费项目启动，实现筹资与消费的连接。

泰康之家长寿社区全国化布局持续加速，2022年，泰康之家·浙园(杭州)、蒙园(呼和浩特)、滇园(昆明)、禅园(佛山)、静安府(上海)，琴园二期(青岛)项目先后落地。至此，泰康之家已达成全国27城31项目布局。9月28日，泰康之家·桂园盛大开业，连同年内开业的沈园、湘园、鹭园，泰康之家已实现12城13社区连锁运营。截至2022年年底，泰康之家全国在住居民超7200人。

这一年，泰康安宁疗护项目在全国各一二线城市加速布局，相继落地苏州、杭州、成都、上海、厦门5个城市。至此，仅用了不到两年的时间，泰康安宁疗护项目便实现全国9城落地运营，共计投入运营床位90张，累计服务客户近300名，获得行业及社会的高度认可。

同时，为了满足客户多层次的养老资金支付模式需求，为保险客户入住养老社区精心打造一站式专属服务，泰康启动“保险账户直付养老社区月费项目”，打通长寿闭环最后一步，真正实现长寿闭环的筹资与消费的连接。

2、“幸福有约”十周年，产品体系全面升级

8月18日，长寿时代医养高峰论坛暨泰康方案升级发布会在北京举行，“幸福有约”产品体系全新亮相。长寿时代伴随健康时代、财富时代，养老筹资重要性凸显。全新的“幸福有约”集十年创新成果，围绕长寿、健康、财富三大闭环，推出“长寿有约、健康有约、财富有约、善寿有约”四大产品体系，打造从个人到家庭到家族全生命周期的泰康方案。

本次发布创新推出“长寿有约(城市版)”、“长寿有约(护理版)”和“善寿有约”三款产品。其中“长寿有约”在原有标准版、年龄版和家庭版基础上，新推出城市版和护理版。城市版按四类城市群进行划分定价，结合当地经济、人口、社区定价水平等因素，设定城市分档；护理版聚焦高龄人群护理带病时间长、家庭照料模式不可持续的痛点，细分CCRC服务业态，对接泰康养老社区的护理业态入住服务；“善寿有约”聚焦人生终末期需求，让更多人了解安宁疗护，重塑国人生死观。三大产品的推出也标志了泰康长寿闭环产品体系打造基本完成。

截至 2022 年年底，公司高客数稳居金融行业第一梯队。

3、泰康人寿HWP突破万人，搭建四大体系，建设职业技能标准，打造新时代跨界人才

2022年，泰康人寿以HWP为核心的队伍绩优化转型进一步加速。HWP项目历经五年，人力破万，机构从5+5试点到实现全国布局近40家，31家HWP职场落地开业，覆盖各主要省区及中心城市。

观音菩萨又叫观自在菩萨，在佛教中是慈悲和智慧的象征。唐朝的时候因为避讳唐太宗李世民的名讳，略称为“观音”。玄奘法师在《心经》中将“观音菩萨”译为“观自在菩萨”，即观心自在。

亲人不仅跟我们血脉相连，还因为我们每天跟亲人朝夕相处，彼此之间早已结盟成患难与共的合作关系。

泰康人寿为HWP成长搭建了“招募、训练、激励、成长”四大体系。以HWP基本法为核心的成长体系，构建了长期发展路径和晋升通道；GPA+ETA两院，顾销+超体，打造人才摇篮；招募体系着眼优秀人才增员；对接HWP俱乐部、世纪圣典等泰康顶尖荣誉和国际荣誉体系。

6月，《HWP基本法》发布。创新性推出HWP合伙人和企业家职级，HWP可同时享受高额的销售利益和管理利益，同时享受合伙人分红、企业家传承计划。这是行业首部HWP基本法，形成了HWP全新的成长体系，奠定了HWP队伍发展的基石。

在HWP五周年之际，认证HWP教育培养体系培训学员超万人，全集团累计考取并持证超9000人。同时，HWP职业技能标准参照国家职业技能标准制定并正式发布，推动HWP职业建设进入科学化、规范化、标准化的新阶段。

4、全面启动首个新五年战略发展规划，做长寿时代的头部企业。“超体统领一切”正式提出，超体放量提质，贡献价值，全场景接近300万人次。

为了更好的匹配公司中长期发展的战略诉求，集团在2021年底全面启动新五年(2022-2026年)规划的制定工作。本次五年规划是泰康历史上第一个以五年为期的战略发展规划，既夯实了新三年规划中的战略路径，又对后两年进行全面的展望，具有重要的划时代意义。新五年战略是做最大绩优高客，打造长寿、健康、财富三大闭环，构建大健康产业生态体系。新五年目标是全面进入4.0时代，落地三大闭环，成为大健康的头部企业，各子公司都成为各自领域的头部企业。

2022年集团正式提出“超体统领一切”战略，公司围绕战略迅速行动，支付端全面启动、服务端积极创新，将超体融入业务经营的方方面面，成为日常推动、队伍管理、服务创新、业务发展的核心模式。全集团核心场景超体人次当年突破百万，全场景接近 300 万人次。超体内容创新不断，覆盖了长寿社区、生命关怀等九大业态，“超体统领一切”的战略框架也走向成熟，超体营销、超体增员、超体培训从三个相互独立的业务模式，逐渐向“三超一体化”的方向发展。

全年超体营销放量。人寿个险全年全场景超体参观人次同比增长543%，银保创新超体活动形式，线下印象活动、空中印象直播，超体放量、赋能渠道。全年各类超体参观量大幅增长。新业务打造“菁英荟”超体增员品牌，超体增员创佳绩。

超体培训创新，SCC-HWP超体战训营举办。SCC是首个将授课、训练和追踪相结合的针对超体销售的培训。在课程设置上将超体与顾问式销售强强联合，为客户精准提供退休规划方案。

超体管理提升。超体管理平台上线推广。同时满足“超体资源预约”与“超体活动管理”两大需求，让超体参观更便捷。

5、泰康资产位列IPE全球资管500强75位，养老金投管规模突破7000亿，泰康基金独立运作蓄力再出发；泰康首次发布负责任投资政策指引，积极践行ESG投资理念

2022年6月，欧洲知名投资杂志“欧洲养老金与投资IPE”发布2022全球资管500强名单，泰康资产位列IPE全球资管500强全球第75，全球排名较去年跃升12位，中国第5。截至10月31日，泰康资产养老金整体投管规模突破7000亿。其中，企业年金人社部口径规模超4600亿，职业年金管理规模近1500亿，稳居市场前列。同年11月18日，泰康资产旗下公募基金产品基金管理人正式变更为泰康基金，标志着泰康资产现有公募业务自此平移至泰康基金。

2022年，泰康发布年度负责任投资政策指引，是聚焦“双碳+科技、大健康+消费”两大两辅赛道的重要举措。同时，集团成立绿色金融工作组，ESG投资案例入编《长江经济带气候安全与零碳愿景展望》报告，并在第27届联合国气候变化大会上发布，绿色金融工作取得阶段性成果。此外，集团作为发起单位之一加入“长三角碳中和产学研联盟”，助力长三角地区双碳资源布局。

6、2022年泰生活注册用户突破2300万，夯实一客一泰线上服务统一平台

2022年，泰生活站稳一客一泰线上服务平台，注册用户突破2300万。泰生活聚焦保险客户及家庭迁徙，保险家庭用户超越100万，持续不断为子公司丰富用户画像；年度保险服务规模超1.8亿人次，已成为公司线上保险服务的最大平台；健康服务量达135万人次，泰康家庭医生产品已覆盖泰康人寿新增、新晋高客及泰康养老高客，年度新增客户签约率已达84.6%，服务满意度达98.9%。

2022年泰生活积极探索企业客户服务，泰康集团员工健康管理服务正式上线，累计签约员工近2万人；达成首例央企企业员工健康管理合作，为其员工提供包括家庭医生、慢病管理等具有泰康特色的线上医疗健康管理服务。

2023年，泰生活将持续秉持一客一泰，围绕绩优高客战略，不忘初心，用极致的服务体验将公司的价值观传递到每一位客户。

7、15年稳健发展，泰康养老全力服务多层次医养保障体系

泰康养老成立15年来，始终坚守初心、聚焦主业，坚持专业化发展，深度融入泰康集团大健康闭环，全力服务国家多层次医养保障体系建设。

泰康养老从二支柱起步，到全面服务政府、企业和民众，探索了全面对接医养保障三支柱体系的商业发展模式。截至2022年11月底，泰康养老总资产达到788亿元，净资产达63.3亿元。公司保障社会民生，政府医保业务累计覆盖29个省170个地市，累计服务民众超4.9亿人次；延续稳定增值，养老金受托管理服务规模超7500亿元；护航美好生活，累计服务企业客户超49万家。泰康养老从商业模式的探索者、创新者，向着中国医养保险行业领跑者的目标快速前进。

泰康养老高度重视科技创新工作，多项业务专利数量领跑全国，引领行业标准规范。公司始终秉承“以客户为中心”，诚信经营，构建金融消保屏障，为客户带来更加便捷高效的服务体验。同时，坚持“商业向善”，积极服务社会公益事业，履行企业社会责任。15年载誉而行，铸就行业金字招牌。

8、泰康在线年度保费近百亿，盈利首超亿元，实现规模利润双丰收

2022 年，泰康在线坚定融入集团大健康战略，坚持超体统领一切，聚焦业务增长，坚定持续盈利，打造崇尚绩优的销售团队和销售文化，不断优化业务结构，不断强化经营管理能力，盈利能力大幅提升，会计利润站稳亿元平台，年度保费近百亿，实现规模利润双丰收。

泰康在线秉持“商业向善”，2022年积极响应国家政策，通过发挥互联网保险便捷、实惠、碎片化等灵活保障优势，致力于推动保险普惠，在服务新市民、已病人群等特殊群体方面成果显著，至今已累计服务54万名新市民，50万已病人群。

同年3月，泰康在线积极响应健康中国战略和做好新市民金融服务的政策要求，在新市民服务方面，通过产品组合拳满足新市民工伤、医疗、失业保障需求。2022年，已累计服务54万名新市民，赔款超1亿元，帮助快递小哥在内的灵活就业新市民解决后顾之忧。

同时，泰康在线加强已病人群产品服务创新，2022年全年针对乳腺癌、甲状腺癌、结直肠癌，提供患者专属保障，并上线慢病专区，服务已病人群达50万，真正实现从“保健康人”到“保人健康”。

9、泰康长寿时代研究院成立，用企业的商业实践推动产业发展、促进社会进步

泰康作为国内领先的大型保险金融服务集团，最早将长寿时代对经济、社会、文化、生态等各方面影响与保险公司的使命相结合。泰康长寿时代研究院成立于2022年5月，聚焦长寿时代下的经济与社会问题，致力于研究长期、具有战略意义的重大理论和实践课题。

陈东升董事长指出：“从思想到战略的演变过程，需要更全面、严密和科学的论证与研究的支持。泰康长寿时代研究院，就是要通过企业的商业实践来推动产业的发展，促进整个社会的进步。”

泰康长寿时代研究院在发布仪式当天，推出《长寿人生筹资模式白皮书》及《泰康绿色金融发展白皮书》两大研究成果，并于2022年底上线官方网站及长寿时代数据库，以促进各行各业围绕“长寿时代”主题产生多方研究成果。

10、泰康医疗医教研、学科建设取得突破性进展，泰康口腔全新品牌亮相

依托武汉大学泰康生命医学中心，泰康医疗探索出“科研在武大，临床在泰康”的创新体制，医教研一体化平台初步建成。2022年武汉大学泰康医学院、泰康生命医学中心连续在 Nature、Cell 等国际顶级期刊发表论文 11 篇，4 位教授获批国家重点研发计划项目，引进国家海外人才占武大的 1/4，成为人才集聚的高地；泰康医疗旗下 6位专家获得武汉大学研究生指导教师资格，也标志着泰康医疗已逐步建立起一支拥有多领域、多学科医学教育背景的高水平人才梯队，医教研实现深度融合。

2022 年 10 月，泰康医疗召开“创三甲”推动会，梳理了综合医疗“创三甲”工作取得的成果和进展，并部署了下一阶段工作目标与具体规划，泰康医疗五大医学中心全面推进“创三甲”。 11 月，泰康仙林鼓楼医院医学检验科、神经内科、骨科成功入选南京市重点专科， 达成历史性突破。

同年8 月 6 日，全新高端齿科品牌“泰康口腔”正式发布。泰康口腔定位为“您身边的品质口腔健康管理专家”，致力于提供全人群、全生命周期的口腔健康管理服务。泰康口腔是泰康全面推行口腔健康险、实践“支付+服务”健康闭环的口腔超级体验新场景。